账号与登录
24 条回访用户问得最多的就是登录状态和设备切换。照着下面的顺序做,多数情况一次就能接着看。
换手机后登录不上,先做什么?
在登录页用注册手机号重设密码,再重新登录。
如果提示账号状态异常,把登录账号和报错截图发到客服邮箱,工作日 10:00-19:00 会有人跟进。
密码忘了,从哪里找回?
登录页有找回密码入口,验证注册手机号后即可重设。
重设完成后,其他设备上原来的登录状态会失效,需要重新登录一次。
电脑和手机能同时登录吗?
能。电脑、平板、手机三端各自保持登录,赛程和档案同源,在哪台设备上打开都能接着看。
上次看到哪位选手,换设备还能接上吗?
登录后个人面板会保留上次查看的选手档案、赛程日期与版本改动记录,打开就是离开时的位置。
登录后看到的还是上一个赛季?
看一下顶部赛季胶囊是不是停在第 8 赛季。切到第 9 赛季后,档案库与赛程日历会一起对齐。